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    信任

    信任

    信任是相信對(duì)方是誠(chéng)實(shí)、可信賴、正直的。信任概念由于其抽象性和結(jié)構(gòu)復(fù)雜性,在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等不同的領(lǐng)域定義信任是不同的,至今仍沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義,但是達(dá)成共識(shí)的觀點(diǎn)是:信任是涉及交易或交換關(guān)系的基礎(chǔ)。心理學(xué)認(rèn)為信任是人格特征和人際現(xiàn)象,個(gè)性不同信任程度也不同。營(yíng)銷學(xué)對(duì)信任的研究主要聚焦在交易活動(dòng)中。管理學(xué)對(duì)信任的定義也不盡相同。

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