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在金融行業(yè),用戶體驗(yàn)已成為衡量服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo)。隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,金融機(jī)構(gòu)開始探索如何利用這一技術(shù)來提升服務(wù)的質(zhì)量和效率。以馬上消費(fèi)金融為例,通過AI技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)的顯著提升。在數(shù)字時(shí)代,用戶留存的關(guān)鍵在于提供卓越的體驗(yàn),而吸引新客戶的關(guān)鍵在于營(yíng)銷的精準(zhǔn)和高效。大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)技術(shù)為深入理解并迅速滿足用戶?
本文根據(jù)2023年金融營(yíng)銷科技價(jià)值發(fā)現(xiàn)論壇中,神策數(shù)據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)咨詢總監(jiān)郭國(guó)輝的主題演講整理所得。一、SDAF數(shù)據(jù)閉環(huán)方法論2022年,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳出臺(tái)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》,縱觀全篇,這份指導(dǎo)意見有幾大關(guān)鍵詞:以客戶為中心、強(qiáng)化數(shù)據(jù)應(yīng)用、建立數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力、生態(tài)鏈接。根據(jù)用戶運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景同心圓假設(shè),在壽險(xiǎn)客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景同心圓里,以客戶承保交易為核心,按客戶鏈接屬性強(qiáng)弱進(jìn)行分層,可拆解為保險(xiǎn)銷售、保后服務(wù)、增值服務(wù)和平臺(tái)互動(dòng)等場(chǎng)景,基于這些服務(wù)場(chǎng)景和運(yùn)營(yíng)目標(biāo),神策可持續(xù)助力險(xiǎn)企建立全面的用戶分層、分群策略體系,逐步實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的躍遷。
如今,越來越多的企業(yè)在企業(yè)微信打造屬于自己的私域流量池,特別是在企微4. 0 之后,企微的生態(tài)變得更多元,微信客服和連接視頻號(hào)更是成為品牌連接消費(fèi)者的新增觸角,連接企業(yè)上下游功能更是進(jìn)一步提升企業(yè)的協(xié)作效率...“企業(yè)微信+紛享銷客CRM”,借助企業(yè)微信強(qiáng)大的流量生態(tài)優(yōu)勢(shì)和紛享銷客營(yíng)銷、銷售、服務(wù)側(cè)的一體化運(yùn)營(yíng)能力,可以實(shí)現(xiàn)前端營(yíng)銷的精益化和銷售、服務(wù)全業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的閉環(huán)管理......
在過去十多年的中國(guó)市場(chǎng)上,零售業(yè)已經(jīng)走過了多種業(yè)態(tài)的更新迭代,從農(nóng)村市集到大賣場(chǎng),從綜合標(biāo)準(zhǔn)超市到便利店,從百貨業(yè)發(fā)展到B2C電商巨頭,從雜貨小店到超級(jí)購(gòu)物中心,零售業(yè)形態(tài)和商業(yè)模式發(fā)生了翻天覆地的變化,轉(zhuǎn)型升級(jí)為新零售電商。其實(shí)新零售的本質(zhì)就是線上和線下的融合,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),通過新科技發(fā)展和用戶體驗(yàn)的升級(jí),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)零售。隨著社交電商的發(fā)展及消費(fèi)需求的多元化升級(jí),以消費(fèi)者為核心的新零售電商要想在數(shù)字?
今年,微信視頻號(hào)內(nèi)容生態(tài)逐漸繁榮,部分創(chuàng)作者、品牌和企業(yè),已經(jīng)通過商品掛鏈、直播打通小程序、廣告等方式嘗試變現(xiàn)。視頻號(hào)撬動(dòng)了公域流量帶貨和撬動(dòng)私域用戶價(jià)值,存在的巨大商業(yè)可能性。
智能商業(yè)服務(wù)供應(yīng)商華邦科技攜手并肩手機(jī)微信酒店直銷服務(wù)提供商及服務(wù)平臺(tái)營(yíng)運(yùn)商向鉆石國(guó)際廣州市舉辦主題風(fēng)格為“未來酒店”的智慧酒店新品發(fā)布會(huì),宣布公布智慧酒店解決方法,助推酒店業(yè)打造出小程序直銷服務(wù)平臺(tái),搭建酒店直銷新模式,打造出智慧酒店全信息化管理鏈接和營(yíng)銷推廣閉環(huán)控制。先前華邦科技曾于 2020 年三月對(duì)外開放宣布公布企業(yè)并購(gòu)鉆石國(guó)際。華邦科技創(chuàng)辦人兼CEO袁婷在大會(huì)上表明,對(duì)比官方網(wǎng)站和APP,小程序更合
11 月 24 日,谷歌攜手藍(lán)標(biāo)傳媒在北京共同舉辦“營(yíng)銷3. 0 時(shí)代,如何形成品效合一營(yíng)銷閉環(huán)”研討會(huì)。藍(lán)標(biāo)傳媒是谷歌大中華區(qū)核心合作伙伴,一直與谷歌在出海整合營(yíng)銷的道路上攜手前行。谷歌中國(guó)大客戶部游戲行業(yè)副總裁鄧輝、谷歌中國(guó)大客戶部游戲行業(yè)總監(jiān)曹靜、谷歌中國(guó)大客戶部渠道商務(wù)經(jīng)理Tango Wu、藍(lán)標(biāo)傳媒高級(jí)副總裁馮克華、藍(lán)標(biāo)傳媒高級(jí)副總裁阮長(zhǎng)俊、藍(lán)標(biāo)傳媒副總裁李姣、藍(lán)標(biāo)傳媒副總裁Jeffrey Wang共同出席活動(dòng)。鄧輝表示
短視頻火爆、直播興盛.......在上一篇有關(guān)《金融行業(yè)新媒體內(nèi)容生態(tài)建設(shè)分析報(bào)告》(以下統(tǒng)稱為“報(bào)告”)的解讀中,我們了解到疫情期間新媒體內(nèi)容流量增長(zhǎng)迅猛,越來越多企業(yè)加速多平臺(tái)自有新媒體的建設(shè)。
在佟麗婭和吳亦凡雙星代言的加持下,上美集團(tuán)韓束無疑將抓取更廣泛的群眾基礎(chǔ)。以一場(chǎng)新冠疫情拉開帷幕的 2020 年,縮減開支成了諸多美妝企業(yè)不得不走的一步。不過,即便在如此大背景下,上美公司旗下的韓束還是在營(yíng)銷端展開了一幕又一幕大動(dòng)作,詮釋美妝企業(yè)“疫后重啟”的能量。繼接連冠名騰訊視頻《安家》《清平樂》兩部大劇之后, 5 月 9 日,上美集團(tuán)韓束又官宣簽約人氣女演員佟麗婭為護(hù)膚代言人。值得一提的是,佟麗婭不僅是
如今短視頻已成為年輕人表達(dá)自我的重要工具,短視頻社交也由此形成。廣告主開始重視這個(gè)新興營(yíng)銷模式,越來越多的廣告主把目光投向了短視頻上。如何在短視頻平臺(tái)快速匹配達(dá)人完成一次營(yíng)銷閉環(huán)?本次星榜數(shù)據(jù)研究院第一期內(nèi)容帶給你答案。 一、KOL智能篩選——更精準(zhǔn)地找到適合廣告主品牌的KOLKOL智能篩選下面提供三個(gè)功能,分別為多維度篩選、賬號(hào)對(duì)比分析和粉絲重合度對(duì)比。當(dāng)廣告主對(duì)尋找合作達(dá)人完全沒有頭緒的時(shí)候,可以從多維?