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近期,中國消費者協(xié)會陸續(xù)收到消費者聲稱因免密支付”功能導致賬戶資金被盜刷的投訴。中國消費者協(xié)會今日發(fā)布消費提示,網絡購物謹慎使用手機免密支付”功能,避免因賬戶權限過度開放引發(fā)資金損失。養(yǎng)成定期對賬的習慣,可及時查看賬單通知,關注支付寶、微信或銀行發(fā)送的扣款短信,發(fā)現(xiàn)不明消費立即核查。
快科技11月14日消息,隨著智能穿戴設備性能和準確度的不斷提升,利用這些設備進行家庭層面的健康監(jiān)測已成為現(xiàn)實。為了幫助消費者更好地了解市場上健康手環(huán)產品的質量情況,中國消費者協(xié)會委托中國泰爾實驗室對10款手環(huán)進行了詳細的比較測試。本次測試樣品由中國消費者協(xié)會工作人員以普通消費者身份從京東平臺購買,涵蓋了不同價位區(qū)間(214元至2488元)的10款手環(huán)?
快科技11月6日消息,中國消費者協(xié)會近日發(fā)布了2024年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況的分析報告。報告顯示,在該季度內,全國各級消費者協(xié)會共處理了497448件消費者投訴案件,其中65.54%得到了解決,為消費者挽回經濟損失達45559萬元人民幣。特別值得注意的是,報告中提到了關于手機彈窗廣告的問題,這些問題包括但不限于:點擊廣告自動跳轉免密支付、在特殊場景植?
隨著“雙11”網購促銷季的到來,消費者在面對繁多的促銷商品時,越來越傾向于參考“第三方測評”賬號的意見來輔助購物決策。中消協(xié)提醒消費者,雖然第三方測評可以提供購物參考,但也存在誤導消費者的風險,需要消費者理性看待。中消協(xié)敦促各第三方測評營銷主體恪守公平誠信原則,提供真實有效的消費參考信息,并建議網購平臺完善檢驗檢測報告的適用和查驗規(guī)則,以保護消費者權益,促進放心消費。
近日,中消協(xié)發(fā)布《2024年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》,電影院零食刺客”被點名。有消費者反映,在電影院購買爆米花和可樂,由于商家未明示具體價格,支付時才發(fā)現(xiàn)價格嚴重超出預期。電影院相關經營者在銷售商品或提供服務時,應當按照《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》依法誠信經營,杜絕各類侵害消費者知情權行為。
近幾年,微短劇憑借浮夸的劇情在各大平臺快速走紅,多數(shù)需要付費觀看,這就帶來了不少消費陷阱。中消協(xié)發(fā)布2024年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析,文中提到,老年群體頻陷網絡消費陷阱。如果在觀看過程中發(fā)現(xiàn)劇集有明顯虎頭蛇尾,或劇情拖沓、濫竽充數(shù)的行為,根據(jù)相關法律也可以申請退費。
3月15日,中國消費者協(xié)會公布2023年十大消費維權輿情熱點,涉及以下消費維權突出問題?!叭珖麉f(xié)智慧315”平臺也啟動試運行。這一舉措大大簡化了投訴流程,提高了投訴處理的效率。
1月31日,中消協(xié)發(fā)布了《2023年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》,報告顯示,黃金珠寶首飾的投訴量在2023年大幅增加,成為消費投訴的熱點之一。隨著黃金珠寶首飾市場的日益繁榮和銷售渠道的多樣化,相關投訴數(shù)量也大幅上升。消費者應保持警惕,注意辨別商家的虛假宣傳和欺詐行為,并在購買前仔細了解產品的質量和價格等信息。
充電站是新能源汽車的重要基礎性配套設施,公共充電站使用體驗的好壞,不僅影響新能源汽車消費者滿意度,也關乎新能源汽車產業(yè)長遠發(fā)展。今日,中消協(xié)發(fā)布2023年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。消費者在使用充電樁時,可能會遇到設備故障、安全問題等各種緊急情況,充電樁經營者應提供專門的熱線電話,配備具備一定專業(yè)知識和良好溝通能力的人工客服,確保消費者溝通投訴渠道暢通,方便消費者快速獲得幫助和解決問題。
中國消費者協(xié)會等權威機構發(fā)布了2023年四季度消費維權輿情熱點。消費者不滿直播電商“低俗”“虛假比價”等問題,“搖一搖”跳轉廣告泛濫令消費者不堪其擾,變種“生鮮燈”存在“屢禁不絕”隱憂,短視頻平臺微短劇誘導付費,大學生“整頓”不合理餐具收費,網紅零食“學歷造假”導致消費者“踩雷”等有關案例涉及的消費維權問題較為突出。蘋果公司已通知國內多?