隨著消費(fèi)升級(jí)、顏值經(jīng)濟(jì)和醫(yī)美技術(shù)的進(jìn)步,越來(lái)越多的愛(ài)美者涌入醫(yī)美市場(chǎng),“公域+私域”渠道共同發(fā)力,推動(dòng)醫(yī)美行業(yè)迅速發(fā)展。據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示,2021年中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2179億元,增長(zhǎng)率達(dá)到12.4%,預(yù)計(jì)2025年有望達(dá)到4108億元。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)的發(fā)展分為探索、擴(kuò)張、競(jìng)爭(zhēng)和品牌化四個(gè)階段,目前國(guó)內(nèi)大多機(jī)構(gòu)處于競(jìng)爭(zhēng)階段并正布局品牌化建設(shè),運(yùn)營(yíng)能力也成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),醫(yī)美機(jī)構(gòu)可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本,精 準(zhǔn)觸達(dá)客戶(hù),獲取新客戶(hù)的同時(shí)留住老客戶(hù),塑造品牌好口碑。
行業(yè)監(jiān)管愈加嚴(yán)格,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大
1.營(yíng)業(yè)范圍不斷擴(kuò)大,人力成本亟待降低
據(jù)《中國(guó)醫(yī)美行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展報(bào)告(2022)》顯示,66.67%的醫(yī)美機(jī)構(gòu)人力成本明顯上升,在總成本占比中最 高可達(dá)60%。為應(yīng)對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),醫(yī)美機(jī)構(gòu)在婦女節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日期間都會(huì)做推廣活動(dòng),活動(dòng)期間,對(duì)美容師、咨詢(xún)師、客服、運(yùn)營(yíng)等人員的需求大幅增加。而醫(yī)美機(jī)構(gòu)很難在短時(shí)間內(nèi)招到大量兼職人員,影響了客戶(hù)體驗(yàn),容易造成客戶(hù)流失。
2.從業(yè)者流動(dòng)性大,機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)難且成本高
活動(dòng)期間,從線上的客服、美工到線下的前臺(tái)、技術(shù)崗位人才,數(shù)量持續(xù)增多且變動(dòng)頻繁。而在私域流量層面,醫(yī)美行業(yè)推廣訴求高,需要大量推廣人員進(jìn)行用戶(hù)變現(xiàn)、復(fù)購(gòu)與裂變。由于沒(méi)有統(tǒng)一管理平臺(tái),兼職人員信息登記繁瑣、溝通成本高、事項(xiàng)確認(rèn)緩慢,容易導(dǎo)致機(jī)構(gòu)不能及時(shí)了解員工情況,從而影響活動(dòng)進(jìn)度及效果。
3.行業(yè)監(jiān)管日趨嚴(yán)格,強(qiáng)化合規(guī)管理勢(shì)在必行
醫(yī)美行業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí),行業(yè)內(nèi)虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、薪金提成偷漏稅等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。為規(guī)范醫(yī)美行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,有關(guān)部門(mén)不斷出臺(tái)政策措施,釋放“強(qiáng)監(jiān)管”信號(hào)。而醫(yī)美行業(yè)員工流動(dòng)頻繁,相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)面臨人員統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)結(jié)算、稅務(wù)申報(bào)等繁瑣流程,大量兼職用工獲取發(fā)票困難、四流難合一,合規(guī)結(jié)算成為現(xiàn)實(shí)的難題。隨著稅務(wù)大數(shù)據(jù)的落地和金稅四期的建設(shè),醫(yī)美機(jī)構(gòu)迫切需要進(jìn)行全流程管理和精細(xì)運(yùn)營(yíng)。
全場(chǎng)景全方位企業(yè)共享產(chǎn)品,助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展
1.快速實(shí)現(xiàn)人崗準(zhǔn)確匹配,省時(shí)省力便捷有效
《中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)人才現(xiàn)狀與需求報(bào)告》表明,專(zhuān)業(yè)人才不專(zhuān)業(yè)是制約醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展的最 大瓶頸。身邊云平臺(tái)深入了解醫(yī)美機(jī)構(gòu)需求,從海量資源中快速匹配所需的各類(lèi)兼職人才,幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)解決需要在短時(shí)間內(nèi)匹配大量客服、運(yùn)營(yíng),尤其是技術(shù)性崗位人員招聘難的問(wèn)題,保證大促活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證服務(wù)質(zhì)量。
2.實(shí)現(xiàn)全鏈路交易管理,將管理難題一網(wǎng)打盡
在越來(lái)越多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)選擇雇傭兼職人員的同時(shí),用工管理問(wèn)題也日益顯露,如果處理不得當(dāng),企業(yè)將面臨不小損失。身邊云平臺(tái)提供的管理工具實(shí)現(xiàn)了全流程線上確認(rèn),醫(yī)美機(jī)構(gòu)不僅能實(shí)時(shí)追蹤進(jìn)度,還能對(duì)人員進(jìn)行有效管理,全流程清晰透明,輕松解決運(yùn)營(yíng)難題。
3.賦能企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng),企業(yè)安心運(yùn)營(yíng)謀發(fā)展
金稅四期上線,全方面大數(shù)據(jù)掃描,企業(yè)合規(guī)問(wèn)題越來(lái)越重要。身邊云定制化流程,規(guī)范服務(wù)鏈條中合同流、業(yè)務(wù)流、資金流、發(fā)票流,資金清晰明了符合“四流合一”,強(qiáng)大的風(fēng)控體系充分保障資金安全,幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)滿(mǎn)足監(jiān)管要求,在合規(guī)層面助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)降本增效。
在市場(chǎng)監(jiān)管趨嚴(yán)下,醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模仍然持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng),客戶(hù)已成為市場(chǎng)主導(dǎo)者。醫(yī)美機(jī)構(gòu)需要轉(zhuǎn)變服務(wù)型思維,做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。身邊云為企業(yè)提供在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需的全場(chǎng)景全方位的企業(yè)共享產(chǎn)品,通過(guò)定制化解決方案,幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)全面提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,制勝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
(推廣)