渠道伙伴管理一體化解決方案適用于耐消、智能/通用設(shè)備、智能家居、家裝建材、汽車零部件等企業(yè)群體,到目前為止已服務(wù)大金空調(diào)、科定地板等數(shù)十家客戶。
“第十三屆中國輕工業(yè)信息化大會”于 2023 年 4 月 18 日- 19 日在北京舉辦。大會以“聚焦數(shù)字創(chuàng)新 賦能三品行動”為主題,邀請來自有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、科研院所、領(lǐng)軍企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、技術(shù)解決方案商以及知名媒體等代表參加。
銷售易亮相本次大會,與眾多客戶交流行業(yè)解決方案及產(chǎn)品。銷售易工業(yè)制造解決方案負(fù)責(zé)人陳勝,在“數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)應(yīng)用”會議分論壇上,就輕工制造企業(yè)的營銷服數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐發(fā)表演講,并發(fā)布了銷售易全新渠道伙伴一體化解決方案。
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該方案致力于幫助企業(yè)實現(xiàn)“品牌-經(jīng)銷商-門店-消費(fèi)者”全鏈路打通,從營銷、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面提效,為更多消費(fèi)行業(yè)企業(yè)創(chuàng)造價值。
不少企業(yè)正在面臨營銷獲客鏈路斷裂、多種類數(shù)字化系統(tǒng)對接后語言不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)不暢以及客戶全生命周期數(shù)據(jù)獲取困難,最終造成從渠道、門店到消費(fèi)者的精細(xì)化管理無法落地。銷售易推出的渠道伙伴管理一體化解決方案提供全流程的優(yōu)化服務(wù),賦能業(yè)務(wù)各階段,促進(jìn)整體效能提升:
1/基于企業(yè)微信連接客戶,構(gòu)建私域,準(zhǔn)確營銷
銷售易渠道管理解決方案,在企業(yè)通過企微連接客戶后,幫助品牌或經(jīng)銷商獲取線索,并對客戶進(jìn)行標(biāo)簽化、分級分層的體系化管理,最終實現(xiàn)對客戶的精細(xì)化運(yùn)營。與此同時,市場部可以利用銷售易CRM的群發(fā)等功能,快速將素材推送給經(jīng)銷商,再由銷售或經(jīng)銷商推送給終端客戶,從而實現(xiàn)快速推廣品牌和產(chǎn)品并保障推廣內(nèi)容質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。
2/在線下單降低投入成本,渠道信息更透明
經(jīng)銷商可以通過銷售易CRM的在線商城下單結(jié)算,并隨時查看訂單發(fā)貨情況和物流信息,無需反復(fù)溝通和計算,節(jié)省大量時間。此外,經(jīng)銷商返利返點(diǎn)自動結(jié)算,在線即可查看,信息更透明,結(jié)算更快捷,提高了品牌方渠道經(jīng)營的效率和精度。
3/門店運(yùn)營情況隨時掌握,隨時調(diào)整運(yùn)營策略。
品牌或經(jīng)銷商的銷售人員可以通過銷售易CRM隨時記錄門店產(chǎn)品的擺放及銷售情況,獲取門店庫存數(shù)據(jù),隨時掌握門店運(yùn)營的基本盤, 幫助品牌方調(diào)整資源調(diào)配策略、商品庫存與上架管理等?;阡N售人員記錄的運(yùn)營情況,品牌或經(jīng)銷商可以隨時調(diào)整運(yùn)營策略,拉動門店營收。
4/構(gòu)建有效售后服務(wù)體系,主動服務(wù)拉動復(fù)購增長
售后服務(wù)人員可以通過銷售易CRM實時查看客戶的設(shè)備檔案,包含合同、訂單、維保計劃等信息,通過設(shè)備檔案,品牌或經(jīng)銷商可以提前跟客戶溝通,預(yù)約上門維修保養(yǎng),在售后過程中推進(jìn)備品備件的增購,將被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù),并通過服務(wù)帶動銷售,提高客戶滿意度和忠誠度。在此基礎(chǔ)上,營銷人員還可以對不同已購買人群設(shè)置營銷SOP,有針對性地推薦其他產(chǎn)品或活動,推動客戶復(fù)購,形成客戶閉環(huán)。
符合品牌發(fā)展趨勢和精細(xì)化運(yùn)營渠道客戶的一體化解決方案,可以幫助品牌或經(jīng)銷商通過企業(yè)微信連接客戶,構(gòu)建私域,并進(jìn)行準(zhǔn)確營銷。此外,該方案還能在線下單降低投入成本,提高渠道信息透明度,并隨時掌握門店運(yùn)營情況,實現(xiàn)有效的售后服務(wù)體系。這些功能都有助于企業(yè)提高渠道管理效率和營銷效率。
渠道伙伴管理一體化解決方案適用于耐消、智能/通用設(shè)備、智能家居、家裝建材、汽車零部件等企業(yè)群體,到目前為止已服務(wù)大金空調(diào)、科定地板等數(shù)十家客戶,幫助企業(yè)深化數(shù)字化建設(shè),賦能經(jīng)銷商、門店,極大的提高了客戶運(yùn)營效率。
未來,銷售易將進(jìn)一步深入業(yè)務(wù)場景,利用AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),進(jìn)一步打造營銷服一體化CRM,幫助企業(yè)進(jìn)行更廣泛的鏈接,轉(zhuǎn)型為以客戶為中心的數(shù)字化運(yùn)營組織,實現(xiàn)業(yè)績的可持續(xù)增長。
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