隨著單身群體的日益增多,越來越多的年輕人開始通過線上社交平臺來尋覓自己的另一半。但與此同時,不良的低俗內(nèi)容以及各種違規(guī)行為也隨之蔓延,嚴重影響了用戶的社交體驗。
為了給廣大用戶打造綠色清朗的社交環(huán)境,作為一款新生代社交平臺,覓伊App非常重視網(wǎng)絡安全和平臺的清朗環(huán)境,并不斷提升平臺安全監(jiān)管技術以及與相關部門單位的合作,對平臺內(nèi)容進行嚴格把關,為用戶構筑更加清朗安全的社交空間。
每個月的中下旬,覓伊App都會及時向社會公示上個月的“凈網(wǎng)”行動成果, 2023 年也是覓伊APP落實“凈網(wǎng)”行動的第三年。
在 2023 年 3 月,覓伊App累計處理違規(guī)案例 35044 例。其中禁言處罰 4360 例,占比12%;限時封禁 14773 例,占比43%;永 久封禁15911 例,占比45%。
累計受理用戶網(wǎng)絡舉報投訴 89 條,其中因“惡意營銷”、“色情低俗”等行為處理違規(guī)賬號超過 1000 個。
事實上,作為一款深受單身人士喜愛的新型開放式社交平臺,覓伊上線至今都十分重視平臺生態(tài)安全建設,全力保障用戶安全體驗。
提升內(nèi)容治理力度;覓伊從同城動態(tài)、家族群聊、娛樂直播、心情廣場等多個社交場景的各項內(nèi)容,進行集中優(yōu)化治理。
比如同城動態(tài)、心情廣場,覓伊采取先審后發(fā)的策略。用戶發(fā)布的內(nèi)容,不管是文字,還是圖片,或者是視頻,都需要先通過平臺風控系統(tǒng)進行智能審核,然后再由人工進行嚴格的無間斷復審,確保沒有問題后方可上線。
同時,平臺巡查員會 24 小時不間斷抽查審核過的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
針對家族群聊,覓伊通過敏感詞檢索模型設定,對不良低俗內(nèi)容重拳出擊。
日均中斷 400 余條違規(guī)語音消息,日均攔截違規(guī)文字消息 1200 條,日均梯度處罰 200 多名違規(guī)用戶。
在娛樂直播治理這一塊,覓伊發(fā)布了《直播間運營管理規(guī)范》。用戶如果違反規(guī)范將面臨相應的處罰,處罰類型包括但不限于刪除或屏蔽違規(guī)內(nèi)容、對違規(guī)賬號暫時禁言或永 久封禁等。構成違法犯罪的,平臺將積極配合執(zhí)法及司法機關的工作。
覓伊鼓勵廣大用戶對違規(guī)直播內(nèi)容或行為進行舉報,和用戶一起共建平臺直播健康生態(tài)。
加強用戶安全教育工作;除了提升平臺內(nèi)容治理力度,覓伊App還在日常工作中加大對用戶的網(wǎng)絡信息安全宣傳力度。比如匯總社交平臺網(wǎng)絡多種詐騙形式以及應對技巧,制作了一份《覓伊反詐防騙指南》,通過圖片、文字結合的形式對用戶進行反詐教育。
同時,充分利用覓伊官網(wǎng)、APP、自媒體平臺和聯(lián)合其他媒體平臺等多個渠道進行宣傳,通過社會各界的努力共同幫助用戶提升防范意識,時刻做到“網(wǎng)絡安全駐心中”。
堅決維護用戶個人信息;覓伊嚴格遵循《個人信息保護法》,在核實用戶本人與上傳的驗證信息是否一致的基礎上,絕 對保護用戶個人隱私,不會公開用戶個人身份。
未來,覓伊還將肩負企業(yè)主體責任,以用戶安全為先,持續(xù)加強平臺生態(tài)安全治理,做好平臺信息工作的“查與守”,堅持全鏈條生態(tài)治理,夯實平臺安全基礎。
構建真實、安全的社交環(huán)境,為用戶提供清朗安全的社交體驗,推動互聯(lián)網(wǎng)絡空間安全建設。
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