在與人們最為密切的家庭空間,消費(fèi)升級(jí)正在變革著生活方式。尤其是在數(shù)字技術(shù)加速迭代的浪潮下,廠商們正嘗試全面打通家庭空間內(nèi)的生活場(chǎng)景,為用戶提供具備主動(dòng)智能且不斷升級(jí)的智慧家居體驗(yàn)。
5 月17- 19 日, 2023 中國(guó)國(guó)際消費(fèi)電子博覽會(huì)、青島國(guó)際軟件融合創(chuàng)新博覽會(huì)( 2023 電博會(huì)、軟博會(huì))在青島舉行,主場(chǎng)亮相的海爾智家就生動(dòng)詮釋和引領(lǐng)著這樣的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)——在展會(huì)“智匯融生 數(shù)聚未來(lái)”的主題下,海爾智家展示的不只是系列搭載前沿科技的高端產(chǎn)品,更是如何讓更智慧、更便捷、高品質(zhì)的家庭生活成為可能。
進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段后,消費(fèi)供需兩端的同時(shí)發(fā)力,推動(dòng)著消費(fèi)加速升級(jí)。海爾智家探索的,是以品牌升級(jí)驅(qū)動(dòng)研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等全鏈條的創(chuàng)新發(fā)展,為中國(guó)消費(fèi)工業(yè)品的供給能力迭代提供了新范式,從而更好滿足居民消費(fèi)升級(jí)的需求。
體驗(yàn)升級(jí)
步入在 2023 電博會(huì)、軟博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的海爾智家展區(qū),一個(gè)最直觀的感受就是,不是在“看展、看產(chǎn)品”,而是在沉浸式地感受一種生活。
海爾智家搭建了“智慧生活體驗(yàn)中心”,在一居室的全場(chǎng)景智慧樣板間里,將家庭生活的核心空間還原,呈現(xiàn)了一個(gè)“智慧家”的模樣。
在智慧的玄關(guān)、陽(yáng)臺(tái)、客廳、廚房、臥室、浴室、衣帽間,用戶可以按照家庭生活的動(dòng)線現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)跟產(chǎn)品、跟空間的交互,如同在自己家里起居、做飯、清潔一樣?;氐郊?,玄關(guān)自動(dòng)亮起的燈光,適宜的室內(nèi)溫度,冰箱呈現(xiàn)滿足家人健康需求和口味偏好的菜譜,合適的洗浴水溫……在這里,家庭的空間會(huì)主動(dòng)適應(yīng)用戶所需,讓用戶實(shí)現(xiàn)一種智慧生活與個(gè)人生活的映射,身在其中體會(huì)智慧走進(jìn)自己生活的樣子。
這背后是數(shù)據(jù)與智能的融合帶來(lái)的家庭生活的體驗(yàn)升級(jí)。依托“智家大腦”,海爾智家在自感知、自學(xué)習(xí)模型算法下,深入了解用戶和家庭需求,形成了專(zhuān)業(yè)的家庭知識(shí)圖譜,從而打造更智慧更便捷的全屋數(shù)字化自適應(yīng)體系。
在行業(yè)共同向全屋智能的大方向奔跑的時(shí)候,誰(shuí)有率先落地的能力,誰(shuí)才能引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。
把這樣的生活從展廳搬回家,讓智慧家庭滿足個(gè)性化需求,海爾智家的智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)給出了解決方案。走出一居室,三翼鳥(niǎo)在展示中直觀呈現(xiàn)了全屋智能、智慧全屋空氣、智慧全屋用水等可以實(shí)現(xiàn)家電家居智慧一體化的工藝流程和解決方案。
作為首 個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌,海爾三翼鳥(niǎo)依托首創(chuàng)的專(zhuān)業(yè)成套家電設(shè)計(jì)工具,最快三分鐘就能設(shè)計(jì)出一個(gè)“智慧家”。據(jù)介紹,目前海爾三翼鳥(niǎo)落地觸點(diǎn)達(dá) 1773 家,場(chǎng)景日活數(shù)達(dá)到 385 萬(wàn),有 2 萬(wàn)多款組件、 400 多個(gè)場(chǎng)景方案、 200 多種服務(wù)可供用戶自由選擇和組合,真正實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到施工到交付入住全流程管理、終身服務(wù)。
品牌升維
這是一種全新的展示體驗(yàn)。體驗(yàn)的不同背后是品牌邏輯的根本差異。
消費(fèi)需求的升級(jí)促使家電與家居的交集變得更加密切,使兩者的分界線越來(lái)越模糊。率先洞察到這種趨向的海爾智家意識(shí)到,如此“破界”的布局并非傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品品牌所能完成,滿足用戶的升級(jí)需求需要新的品牌范式。
于是,海爾智家開(kāi)啟了一場(chǎng)品牌升維之路——跳出傳統(tǒng)產(chǎn)品邊界,從場(chǎng)景、生態(tài)等更大層面上,來(lái)解決用戶痛點(diǎn),并創(chuàng)造了全新的三級(jí)品牌概念。
高端品牌層面,海爾智家構(gòu)筑起了海爾、卡薩帝、Leader、GEA、AQUA、FPA、Candy等完整的品牌矩陣,覆蓋超高端、高端、大眾、年輕等群體,并實(shí)現(xiàn)高端品牌的全球引領(lǐng)。
海爾智家對(duì)高端品牌的理解,并不在于產(chǎn)品賣(mài)高價(jià),而在于以用戶為核心、用更好的品質(zhì)和體驗(yàn)提升產(chǎn)品的價(jià)值。這就需要原創(chuàng)科技的支撐。比如卡薩帝冰箱的MSA控氧保鮮技術(shù)做到的不僅是食物不變質(zhì),更是營(yíng)養(yǎng)和新鮮;卡薩帝中子F2 洗干集成機(jī),就通過(guò)首創(chuàng)3D透視烘干科技,為用戶解決了羽絨服烘不干、烘不透等難題,做到了纖維級(jí)的衣物護(hù)理效果。
場(chǎng)景品牌層面,物聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊,人們對(duì)家庭生活的消費(fèi)需求也不局限在單品功能上,而是需要空間、場(chǎng)景中的體驗(yàn)感。把家庭空間解構(gòu)為場(chǎng)景,海爾智家打造了全新的智慧家庭場(chǎng)景品牌——三翼鳥(niǎo)。
三翼鳥(niǎo)打破傳統(tǒng)行業(yè)邊界,通過(guò)“1+3+5+N”全場(chǎng)景智慧解決方案,把曾經(jīng)彼此孤立的硬件連接在一起,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)個(gè)性化的智慧服務(wù)。
海爾智家還在積極布局生態(tài)。由食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等開(kāi)放平臺(tái)構(gòu)成的生態(tài)品牌,匯聚各方力量,通過(guò)與生態(tài)方共創(chuàng),來(lái)更好地滿足用戶需求。如今,海爾智家的生態(tài)平臺(tái)已覆蓋 27 個(gè)以上行業(yè),積累了 6000 多個(gè)生態(tài)資源。
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海爾智家通過(guò)三級(jí)品牌的構(gòu)建,驅(qū)動(dòng)研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等全鏈條的數(shù)字化變革,實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和要素資源的跨界整合配置,從而帶領(lǐng)智能家電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向價(jià)值鏈高端加速延伸、持續(xù)突破。
(推廣)