在全面放開的首 個(gè)暑期，旅游業(yè)持續(xù)火爆，酒店行業(yè)也整體復(fù)蘇，客房需求比去年增長94.5%，酒店自助機(jī)其中中端酒店的增長最為強(qiáng)勁，相比去年暑期增長119.9%。伴隨著中秋和國慶的到來，客房需求可能會(huì)達(dá)到新的高峰，預(yù)計(jì) 9 月 18 日~ 10 月 6 日會(huì)去年同期增長161%。從數(shù)據(jù)中可以分析出，旅宿行業(yè)下一階段發(fā)展依舊強(qiáng)勁。酒店自助機(jī)

就攜程預(yù)測(cè)的十一國內(nèi)酒店用戶行為來看，長線游將會(huì)成為旅客的優(yōu)選，旅客的連住天數(shù)也會(huì)大幅上漲，對(duì)酒店的服務(wù)品質(zhì)提出了更高的要求。這時(shí)，數(shù)字化酒店的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來了，通過配備酒店自助機(jī)，不僅可以幫助客人快速入住，在客流高峰期的時(shí)候還能起到分流的作用，可以大大提升客人的滿意度和復(fù)購率。

鹿馬立式酒店自助機(jī)

酒店自助機(jī)打通了酒店運(yùn)營所需的多套系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)同步，而且完全是按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)流程自動(dòng)引導(dǎo)客人完成入住手續(xù)的辦理，一般花費(fèi)不會(huì)超過 1 分鐘的時(shí)間（最短 15 秒），實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化和智能化，可以減少客人的等待時(shí)間，給客人帶來更有效的入住體驗(yàn)，從而提升酒店在OTA平臺(tái)上的好評(píng)率。如今酒店業(yè)的顧客年齡越來越趨于年輕化，酒店自助機(jī)能讓酒店更貼合年輕人需要，一鍵辦理入住、退房、登記等，讓他們?cè)隗w驗(yàn)上能夠變得更加方便、更加輕松。

鹿馬臺(tái)式酒店自助機(jī)

對(duì)于酒店來說，配備酒店自助機(jī)可以解決用工難題。住過酒店的人都知道，前臺(tái)服務(wù)人員大部分都是采用站立式服務(wù)，一站就是幾個(gè)小時(shí)，還要倒班，非常的辛苦，但是酒店前臺(tái)人員的工資水平卻不是很高，這就導(dǎo)致了很少有年輕人愿意從事這個(gè)職業(yè)，給酒店的人員招聘和管理帶來了很大的困難。有了酒店自助機(jī)就不一樣了，可以提供7* 24 小時(shí)自助check-in服務(wù)，大幅度減少酒店人力成本，重塑酒店前臺(tái)工作流程，輕松實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)客戶高峰分流，讓入住辦理更便捷；提升酒店形象及入住率，滿足客人智能入住體驗(yàn)需求。

另外，配備酒店自助機(jī)還能為酒店增加營收。 2023 年前 7 個(gè)月，在飛豬平臺(tái)上開展直營的酒店集團(tuán)會(huì)員交易額同比增長超100 %，會(huì)員拉新同比增長超50%，這說明數(shù)字化直營正在帶動(dòng)酒店會(huì)員拉新和復(fù)購率穩(wěn)健提升。有的酒店自助機(jī)具有銷售碼功能，能避免被酒店抽調(diào)高額的傭金，只要在后臺(tái)配置好房型、房量和價(jià)格，生成二維碼給到前臺(tái)，讓客人掃碼自主下單就可以。這樣的話，酒店就可以換回直銷定價(jià)權(quán)，將優(yōu)惠給到客戶，然后通過會(huì)員制來提升酒店的入住率。

鹿馬嵌入式酒店自助機(jī)

目前，國內(nèi)比較火熱的酒店自助機(jī)品牌當(dāng)屬鹿馬了，不僅推出了多款標(biāo)桿性自助機(jī)產(chǎn)品，而且硬件質(zhì)量和售后都有保障，可以提供長期的管家式服務(wù)。同時(shí)，還能提供一站式的數(shù)字化解決方案，被業(yè)內(nèi)稱為“酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先品牌”。

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