科技發(fā)展的日新月異，信息網(wǎng)絡(luò)普及我們的生活，但這也讓很多不法分子趁虛而入，侵蝕網(wǎng)絡(luò)空間。他們利用電話、QQ、微信號、郵箱等作案手段不斷翻新，給廣大人民群眾財產(chǎn)造成了損失。對此，京東金融App為防止用戶上當(dāng)受騙，特發(fā)出提醒，告知用戶京東金融App客服不會說的話，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，保護(hù)好個人信息、財產(chǎn)安全。

京東金融App客服不可能說的話——“你的身份證號是XXXXXXXXXXXXX”。許多電信詐騙中，偽裝成騙子的客服會主動報出自己的工號信息，彰顯真實(shí)性。不僅如此，他們還會報出用戶的隱私信息，讓用戶對自己的身份深信不疑。在實(shí)施詐騙的后續(xù)操作中，有些騙子還會進(jìn)一步向用戶索取銀行卡號、驗(yàn)證碼等“補(bǔ)充資料”。這些都是詐騙分子的慣用套路。

身份證號、銀行卡號等個人信息，京東金融App不會違規(guī)泄露和使用。相反，許多電信詐騙分子，會從一些不法渠道購買大量的個人身份信息，以此作為冒充客服、博取信任感的手段，更有甚者還會進(jìn)一步索要更多用戶的個人信息。京東金融App特此提醒消費(fèi)者，如果個人信息被對方報出，一定不要慌張，反而應(yīng)該因此敲響警鐘，不再透露更多信息給對方，或直接掛掉電話。

京東金融App客服不可能說的話——“應(yīng)國家要求，我們幫你注銷金條、白條賬號”。在冒充京東金融App客服的各類電信詐騙中，許多都要求用戶注銷京東金條、白條業(yè)務(wù)，并常常抬出高額利息、個人征信受影響等話術(shù)讓消費(fèi)者產(chǎn)生恐慌。詐騙分子也借此機(jī)會突破了消費(fèi)者心理防線，乘虛而入實(shí)施詐騙。

京東金融App客服不可能說的話還有很多，但真正的京東金融App客服可能會說，“根據(jù)風(fēng)控顯示，您可能剛剛接到了詐騙電話，請及時向公安機(jī)關(guān)報案”，“您是否有國家反詐中心APP，如果沒有請及時下載，及時更新。”“請不要慌張，我們將全力配合公安機(jī)關(guān)，協(xié)助您追回?fù)p失?！?/p>

最后，京東金融App表示，如果遇到了“不可能說的話”，再果斷掛掉電話也不遲。如果對方說得模棱兩可，自己仍然無法確定，只需要打開京東金融App，在“我的客服”里，就有“官方電話核實(shí)”功能，點(diǎn)擊進(jìn)去，一鍵核實(shí)，也能更加安心。

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