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為應對仿冒“抖音客服”進行詐騙的案件,抖音于2024年12月上線了官方“驗證助手”,并于2025年4月15日對其進行了升級,為用戶提供更全面的安全服務與保障。抖音“驗證助手”旨在幫助用戶識破詐騙陷阱,保護財產安全。詐騙分子常以“有某項服務/會員即將扣費”為由,誘導用戶下載第三方軟件、共享屏幕,進而遠程控制用戶手機盜取財產
23 日,抖音為進一步保障用戶安全,推出一款名為 “驗證助手” 的小工具,旨在幫助用戶精準識別和驗證來電號碼、短信內容以及網(wǎng)址鏈接是否來自抖音官方,有效防范詐騙風險。隨著電信詐騙手段日益復雜多樣,不少用戶在接到自稱抖音客服的電話時,往往難以辨別真?zhèn)?。抖音此次推出?“驗證助手” 為用戶提供了便捷的驗證渠道。用戶可通過在抖音搜索“客服”后點擊?
今日,三只羊涉嫌誤導消費者”等行為被立案調查一事持續(xù)發(fā)酵。抖音商城消費者客服熱線一工作人員表示,平臺已緊急介入處理,結果出來后會公示,也會聯(lián)合市監(jiān)部門共同調查,不會因為是主播就縱容。因帶貨商品接連出事”,瘋狂小楊哥”掉粉已超200萬。
不少網(wǎng)友近期反饋,有詐騙分子仿冒抖音客服”撥打網(wǎng)友電話,聲稱對方開通了抖音某項會員服務,以如不關閉將持續(xù)產生會費為由,一步步誘導對方下載第三方App并進行轉賬等行為。抖音提醒廣大用戶,抖音平臺不會以任何理由要求用戶下載第三方軟件或轉賬,不會要求用戶添加客服社交賬號等。如果大家在平臺發(fā)現(xiàn)異常行為,可通過站內或郵箱舉報。
抖音發(fā)布《關于近期冒充“抖音客服”詐騙的提醒》稱,近期,不少網(wǎng)友反饋,有詐騙分子仿冒“抖音客服”撥打網(wǎng)友電話,聲稱對方開通了抖音某項會員服務,以如不關閉將持續(xù)產生會費為由,一步步誘導對方下載第三方App并進行轉賬等行為。抖音提醒廣大用戶,抖音平臺不會以任何理由要求下載第三方軟件或轉賬,不會要求添加客服社交賬號等。抖音安全提醒大家,如在平臺發(fā)現(xiàn)異常行為可在站內或郵箱舉報,抖音也將持續(xù)打擊相關違法違規(guī)行為和不良內容,和大家共同維護“網(wǎng)絡安全”。
坐擁1億粉絲的抖音網(wǎng)紅主播瘋狂的小楊哥”,又被職業(yè)打假人王海給盯上了。近日,王海質疑小楊哥直播間銷售的優(yōu)上嬰幼兒保濕滋潤舒緩特護霜,并舉報了該產品所屬公司杭州優(yōu)上化妝品有限公司及張慶楊。3月11日,抖音客服就此事進行了回應,稱直播過程中相關工作人員和系統(tǒng)會進行巡查,具體的違規(guī)內容需系統(tǒng)和工作人員進行審核,查詢到違規(guī)行為會進行相應處罰,建議消費者理性判斷,了解清楚情況后再做出決定。