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沃豐科技通過全渠道客服系統(tǒng)Udesk、AI場景落地專家GaussMind、一體化智能售后服務(wù)平臺ServiceGo、 客戶體驗營銷云微豐四大產(chǎn)品線,覆蓋企業(yè)從獲客營銷、線索轉(zhuǎn)化到客戶服務(wù)、售后服務(wù)的全場景痛點,助力企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長,打通企業(yè)全流程數(shù)字化的“任督二脈”...作為技術(shù)提供方,沃豐科技通過AI知識庫幫助客戶搭建了知識圖譜,實現(xiàn)了上萬個產(chǎn)品零件全部圖譜化,同時搭配AI客服系統(tǒng),輕松應(yīng)對供應(yīng)商和客戶的咨詢場景......
12月6日,由職場社區(qū)平臺脈脈發(fā)起的“2021職得去公司”年度榜單正式發(fā)布。榜單的雇主評選體系依托“真員工、真評分、真口碑”,結(jié)合企業(yè)綜合活躍大數(shù)據(jù)分析和員工或前員工真實打分及評價,旨在為企業(yè)與優(yōu)質(zhì)人才搭建透明、真實的連接紐帶。在本次榜單中,沃豐科技憑借前瞻性的企業(yè)戰(zhàn)略、高認可度的客戶體系和較強的雇主品牌建設(shè)意識入選本次榜單“人工智能行業(yè)職得去雇主”。構(gòu)筑企業(yè)發(fā)展護城河,數(shù)字化技術(shù)推動三次戰(zhàn)略升級數(shù)字經(jīng)?
文 / 創(chuàng)業(yè)邦 記者王涵摘要:不似科技行業(yè)般“性感”,但toB有屬于自己的“腳踏實地”。今年,是沃豐科技成立的第七年。經(jīng)歷了“三年之痛”和“七年之癢”后,沃豐科技依然活力十足,還交出了一份亮眼的成績單:年處理交互數(shù)據(jù)2000億次,半年一次產(chǎn)品迭代,客戶年增長150%,累計服務(wù)企業(yè)及公共組織50000家,其中世界500強60余家,中國500強150家,大部分客戶已連續(xù)續(xù)約5~6年。沃豐科技創(chuàng)始人&CEO 于浩然在奔跑中蛻變,從單點業(yè)務(wù)到五?
國內(nèi)領(lǐng)先酒店品牌錦江酒店(中國區(qū))攜手沃豐科技,打造以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心、注重服務(wù)品質(zhì)體現(xiàn)的云客服平臺,實現(xiàn)標準化、自助化、數(shù)字化,優(yōu)化客戶服務(wù),提高客戶滿意度,以AI驅(qū)動IT服務(wù)臺數(shù)字化轉(zhuǎn)型。錦江酒店專業(yè)從事全服務(wù)酒店及有限服務(wù)酒店的投資營運和管理以及餐飲業(yè)的投資與經(jīng)營,錦江酒店(中國區(qū))是錦江國際集團“深耕國內(nèi)、全球布局、跨國經(jīng)營”的全球品牌戰(zhàn)略重要布局,主營錦江國際集團在中國市場的中高端及輕中
6月9日,“新AI·新企服·新征程”沃豐科技品牌升級媒體溝通會在北京舉行,國內(nèi)領(lǐng)先的智能全場景全渠道客戶服務(wù)系統(tǒng)Udesk所屬沃豐科技,向行業(yè)及全社會公布,其公司品牌名正式從Udesk升級為沃豐科技。本次品牌升級是沃豐科技自2014年成立以來,首次品牌重大升級革新,也標志品牌戰(zhàn)略煥新,再踏新征程。沃豐科技創(chuàng)始人兼CEO于浩然表示,此前將品牌名定為Udesk,符合公司當時主要專注于智能客服的發(fā)展階段?,F(xiàn)階段,沃豐科技的定位已正式升級為
2021 年 5 月 10 日下午,由北京市國有文化資產(chǎn)管理中心(以下簡稱:文資中心)主辦的“文化科技融合交流會暨文科匯(第二期)”,在當代MOMA大廈云階講堂成功舉辦,沃豐科技副總裁戴興華受邀出席并做主題分享?!拔目茀R”活動是文資中心推動建立文化科技融合發(fā)展的一項重要舉措,在匯聚全市文化科技融合發(fā)展及創(chuàng)新資源,打造首都文化科技品牌,實現(xiàn)文化科技成果轉(zhuǎn)化落地方面具有重要意義。此次“文科匯”聚焦5G賦能文化產(chǎn)業(yè)智慧園區(qū)建?