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    網易七魚

    網易七魚

    一直以來,百姓都將“物業(yè)服務”視為自己和家庭“居住幸福感”的重要因素之一。大到房屋、車位,小到水電、維修,不僅是希望自己的問題能夠得到解決,更加期待物業(yè)能夠逐漸滿足不同住戶的個性化需求。隨著人們對服務品質的要求變高,需求逐漸多元化,自我維權意識增加,整個物業(yè)服務行業(yè)也在思考:如何運用技術提升物業(yè)服務水平,實現(xiàn)更多價值。武漢惠之美物業(yè)服務公司成立于 2000 年,秉承著“成為業(yè)主幸福生活的終身伴侶”的企業(yè)...

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    • 網易七魚x惠之美物業(yè):給業(yè)主“一呼百應”的服務體驗

      一直以來,百姓都將“物業(yè)服務”視為自己和家庭“居住幸福感”的重要因素之一。大到房屋、車位,小到水電、維修,不僅是希望自己的問題能夠得到解決,更加期待物業(yè)能夠逐漸滿足不同住戶的個性化需求。隨著人們對服務品質的要求變高,需求逐漸多元化,自我維權意識增加,整個物業(yè)服務行業(yè)也在思考:如何運用技術提升物業(yè)服務水平,實現(xiàn)更多價值。武漢惠之美物業(yè)服務公司成立于 2000 年,秉承著“成為業(yè)主幸福生活的終身伴侶”的企業(yè)

    • 網易七魚電商行業(yè)解決方案,從電商競爭看待領跑的正確姿勢

      一場突如其來的疫情,一個不同尋常的春節(jié),讓餐飲、旅游、金融等行業(yè)都遭受重創(chuàng)。據(jù)悉,今年春節(jié)期間餐飲行業(yè)損失約高達 5000 億,而同為假期“熱門”的旅游業(yè),也將因此次疫情而對全年旅游總收入造成1. 8 萬億元的損失。不同于線下和部分傳統(tǒng)企業(yè),包含綜合類電商平臺、社交電商、跨境電商在內的電商行業(yè)及到家服務的流量、用戶數(shù)和成交額都呈現(xiàn)出大幅上漲趨勢。但是,疫情終究會是暫時的,疫情之下的生活方式給人們帶來的影響可?

    • 深度案例 | 網易七魚攜手大豐收,助力正品農資“觸手可得”

      互聯(lián)網行業(yè)的飛速發(fā)展,逐漸開啟了農業(yè)互聯(lián)網的“掘金時代”。從 2010 年開始,伴隨著O2O的熱潮,農業(yè)互聯(lián)網企業(yè)開始布局市場。如今,互聯(lián)網+農業(yè)的技術與創(chuàng)新融合,正在推動農業(yè)領域的產業(yè)快速發(fā)展。豐農控股集團成立于 2014 年初,是國內專業(yè)的農業(yè)產業(yè)服務集團。集團多年來聚焦國內種植領域,以“提升農業(yè)價值”為使命,為國內2. 6 億種植戶提供專業(yè)服務,幫助種植戶解決傳統(tǒng)農資流通渠道單一、農技知識薄弱、田間服務不完整、?

    • 易觀發(fā)布客服智能化市場報告 網易七魚以極致服務位列領先者

      2019 年 10 月 18 日,大數(shù)據(jù)分析公司易觀發(fā)布了《中國客戶服務智能化市場專題分析2019》的報告。該報告系統(tǒng)剖析了我國客戶服務智能化市場的發(fā)展背景、發(fā)展現(xiàn)狀、典型廠商和未來發(fā)展趨勢。其中,網易旗下服務營銷一體化解決方案專家網易七魚,以高智能化水平、高產品可靠度、快速云端部署的智能化服務獲得了極高的行業(yè)認可,億級營收規(guī)模領跑市場。AI技術顛覆產品形態(tài) 拓展客服能力邊界易觀報告指出,傳統(tǒng)客服行業(yè)面臨服務效率低下

    • 產品+服務,網易七魚助力連咖啡打造創(chuàng)新消費場景

      在國人不斷適應科技改革的今天,隨著越來越開放的國際市場,大眾的生活習慣也在不斷地受到影響。中國的咖啡市場顯然正在高速發(fā)展,無線的市場潛力背后是越來越大的品牌競爭。在提供多種口味、品質卓越的咖啡同時,主動為客戶提供貼心的服務,已經遠遠不是線下咖啡店所必須達到的要求。線上多渠道為客戶提供便捷、快速的服務、了解用戶的需求,亦是企業(yè)不斷探索和學習的方向。智能服務下的創(chuàng)新消費場景▼連咖啡成立于 2014 年,誕生

    • 網易七魚全面落地創(chuàng)新技術,AI如何助力互金價值創(chuàng)造

      6 月 3 日下午,網易旗下全智能云服務專家網易七魚在杭州網易大廈舉辦了MCtalk系列之“互聯(lián)網金融行業(yè)智能化實踐”線下沙龍。在會上,多家互金領域企業(yè)的技術專家、運營總監(jiān)分享了互金行業(yè)的前沿觀察,以及互金領域的人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術應用。其中,網易七魚解決方案架構師深度解讀了網易七魚如何利用人工智能、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術,更好地服務于互金企業(yè)服務營銷全過程?;ソ疬M入用戶增速放緩新常態(tài)據(jù)網易七魚觀察?

    • 配備智能服務“兵器”, 網易七魚助ABC360闖蕩教育江湖

      中國在線教育的市場規(guī)模正在持續(xù)增長,根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《 2017 年中國B2B2C在線教育平臺行業(yè)研究報告》數(shù)據(jù)顯示,預計在 2019 年其市場規(guī)模將達2727. 1 億元。教育市場前景廣闊的同時,不斷發(fā)展的科技水平、變革的教育理念以及升級的用戶學習需求也使得企業(yè)面臨著獲客成本攀升、運營服務標準高、用戶體驗需求升級、平臺建設難等諸多挑戰(zhàn)。在在線教育領域諸多企業(yè)中,ABC360 作為一家在線英語學習平臺,憑借豐富的外教資源、系統(tǒng)

    • 網易七魚360度接觸用戶,聚焦消費者體驗集合

      “幫助企業(yè)更好地獲取用戶、了解用戶,鞏固并提升用戶關系,提升競爭力,這是網易七魚不變的使命。只有時刻關注消費者,服務好對方,給消費者以最佳體驗,才能夠在這個新的經濟環(huán)境下取得永恒的競爭力。”網易七魚總經理阮良在前段時間召開的網易2018QI大會上,傳承網易出品必精品的網易產品精神,基于服務破界的必然趨勢,對B2B類產品的核心競爭力進行了揭秘,“服務即消費者體驗的集合,企業(yè)的價值等同于用戶生命周期價值,一個?

    • 網易七魚提出智能感服務體驗,打造高效服務營銷閉環(huán)

      “消費者不僅需要好的產品,更需要好的關懷和體驗。而消費者最好的體驗則是第一時間得到服務響應”,網易七魚總經理阮良在4月22日舉辦的網易QI大會中這樣表示。在愈發(fā)激烈的市場競爭中,消費者的品牌忠誠度急速下降,消費者可以隨時隨地切換到另外一個產品或者另外一個服務。所以在整個消費者市場出現(xiàn)了非常細微又非常明顯的變化,即服務和體驗變得越來越重要。在第一時間洞察消費心理,提供高效服務,達成獲客目標,成為行業(yè)新挑?

    • 網易七魚全新升級,從智能服務到智慧營銷未來

      新經濟態(tài)勢下,日益理性的消費者越來越傾向于為品牌和服務買單,企業(yè)與用戶的關系正在發(fā)生從被動,向主動、互動的變革。在這種變革環(huán)境下,網易七魚以數(shù)據(jù)與智能創(chuàng)新技術為驅動力,在智能云服務的基礎上全新推出服務營銷解決方案,旨在賦能企業(yè)服務,重塑企業(yè)與用戶的關系,幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)用戶、認識用戶、連接用戶,成為企業(yè)的“用戶捕手”。發(fā)現(xiàn)用戶:實時記錄用戶行為軌跡,發(fā)現(xiàn)潛在商機網易七魚幫助企業(yè)搭建覆蓋Web端、APP端、微

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