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6 月 24 日,微博知名科技大V@鄭俊 在微博透露攜程公司前往硅谷舉辦人才見面會(huì),招募人才,而且高管現(xiàn)場(chǎng)再度回應(yīng)了“大數(shù)據(jù)殺熟”一事。
近日,深圳市市監(jiān)委對(duì)攜程公司超高退票費(fèi)的行為提出通報(bào)批評(píng),并要求其整改。據(jù)旅客王女士投訴,今年 2 月份,她在在攜程上預(yù)訂了 48422 元突尼斯 8 日二人私人行。后來因朋友生病,她下單不到 20 分鐘便致電攜程客服欲取消訂單。
近日,演員韓雪炮轟攜程捆綁銷售,將攜程推上了輿論的風(fēng)口浪尖上。隨后,攜程方面緊急處理,繼推出普通預(yù)定按鈕后,攜程近日又開通了專門的售后服務(wù)通道。
記者 4 月 19 日從中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉,針對(duì)日前攜程等在線旅游網(wǎng)站被曝出強(qiáng)制搭售的事件,中消協(xié)已經(jīng)于 4 月 17 日致函攜程網(wǎng),對(duì)其中涉及的消費(fèi)者權(quán)益問題啟動(dòng)調(diào)查。據(jù)了解,微博網(wǎng)友“@投行老范”發(fā)布名為《一年 100 億?揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的微博,稱攜程、去哪兒等OTA網(wǎng)站在售賣機(jī)票的過程中給用戶設(shè)置消費(fèi)陷阱,導(dǎo)致部分消費(fèi)者在買機(jī)票的過程中花費(fèi)冤枉錢。該消息傳出后,引發(fā)眾多網(wǎng)友“圍觀”,隨后跟進(jìn)的其他媒體調(diào)
春節(jié)回家本是團(tuán)聚的溫馨時(shí)刻,但上海女白領(lǐng)付琳(化名)卻頗感壓力。28歲的她是一名單身“貴族”,一想到回家要被長輩們催婚安排相親就頭疼。然而,與付琳“同病相憐”的大有人在。據(jù)攜程機(jī)票大數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)乘飛機(jī)從北上廣深回家的旅客中,53%的適婚青年都是獨(dú)自一人回家。攜程近日升級(jí)機(jī)票服務(wù)保障,讓獨(dú)自回家的漂泊一族能安心地歸家,減少他們的出行煩憂。
眼下即將進(jìn)入1月24日-3月3日共計(jì)40天的春運(yùn)期間,為保障旅客的出行權(quán)益,攜程再次升級(jí)機(jī)票服務(wù),為旅客從預(yù)訂到出行到售后提供一站式綜合服務(wù)。推出機(jī)票搶購攻略,幫助旅客選擇合適機(jī)票,如旅客遇上攜程原因?qū)е碌摹暗綀?chǎng)無票”,攜程承諾20分鐘內(nèi)解決問題,并再次重申機(jī)票服務(wù)的六重保障,確保旅客放心地順利出行。
3月11日消息,昨天,去哪兒網(wǎng)副總裁戴政在騰訊微博上駁攜程機(jī)票價(jià)格一致論,并表示攜程的特惠是出讓部分傭金,吸引消費(fèi)者的,并貼出圖片作證。