站長(zhǎng)之家(ChinaZ.com) 6月9日消息:家樂福正在推出三項(xiàng)基于 ChatGPT 技術(shù)的創(chuàng)新技術(shù)解決方案：用于家樂福官網(wǎng)購物的咨詢機(jī)器人、網(wǎng)站上家樂福品牌產(chǎn)品的描述頁和購買流程支持。這些解決方案是基于 OpenAI 技術(shù)，尤其是 GPT-4。

家樂福推出了 Hopla，這是一個(gè)基于 ChatGPT 的聊天機(jī)器人，將于 6 月 8 日開始集成到家樂福官網(wǎng)。顧客可以使用這個(gè)自然語言的人工智能來幫助他們?nèi)粘Ｙ徫铩?/strong>

他們將在網(wǎng)站的首頁找到它，并可以向它詢問有關(guān)根據(jù)預(yù)算、食物限制或菜單想法選擇購物籃中的產(chǎn)品的幫助。機(jī)器人還可以提供防止浪費(fèi)的解決方案，如再利用食材和制作相關(guān)食譜和購物籃。該機(jī)器人與網(wǎng)站的搜索引擎連接，為顧客提供與他們討論的內(nèi)容相關(guān)的產(chǎn)品列表，直到他們購買為止。

生成式人工智能還用于豐富家樂福品牌產(chǎn)品頁，超過 2000 個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在已上線。這是 OpenAI 技術(shù)在描述產(chǎn)品和為顧客提供更多信息方面所做工作的結(jié)果。家樂福最終希望將這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用于其所有產(chǎn)品頁。

最后，家樂福已開始在內(nèi)部采購流程中使用生成式人工智能。該解決方案目前正在與非零售采購部門的團(tuán)隊(duì)一起開發(fā)，將幫助他們處理日常任務(wù)，如起草招標(biāo)邀請(qǐng)和分析報(bào)價(jià)。

這些解決方案是與貝恩咨詢公司和微軟的合作成果，它們使用微軟的 OpenAI Azure 服務(wù)來訪問 OpenAI 的 GPT-4 技術(shù)。與此同時(shí)，它們能夠利用微軟 Azure 的數(shù)據(jù)安全、可靠性和保密性功能，以確保符合 GDPR（通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例）。

家樂福集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 Alexandre Bompard 表示：「憑借我們的數(shù)字和數(shù)據(jù)文化，我們已經(jīng)在人工智能領(lǐng)域取得了重要進(jìn)展。生成式人工智能將使我們能夠豐富顧客體驗(yàn)，深刻改變我們的工作方法。將 OpenAI 技術(shù)整合到我們的業(yè)務(wù)中是家樂福的一次絕佳機(jī)遇。通過引領(lǐng)生成式人工智能的應(yīng)用，我們希望能走在前列，創(chuàng)造未來的零售業(yè)?！?/p>